和着生机勃发的序曲，巨野大地上乡村振兴活力持续迸发，产业转型升级步伐不断提速，绿色生态画卷徐徐展开，处处“脉动”着新气象、新未来。

为落实中央金融工作会议精神，巨野农商银行秉承“以高质量金融服务助推地方经济高质量发展”的经营理念，围绕科技、绿色、普惠、养老、数字等重点领域持续精准发力，做好金融“五篇大文章”，为高质量服务实体经济贡献地方金融力量。

强化科技金融  激发创新动能

山东铂晶智能科技有限公司是一家从事电子元器件制造、研发、销售的科技型公司，2022年被认定为科技型小微企业，并通过了国家高新技术企业认定。“去年7月份我们的订单增多，急需资金购进一批原材料，但公司暂无其他资产可供抵押，造成融资困难。”企业负责人说。巨野农商银行了解到企业的情况后，为企业量身定制融资方案，并发放信用类贷款400万元，成功解决了企业的燃眉之急，为科技型企业注入了“金融活水”。

为响应省联社对科技型小微企业信贷投放的号召，支持本地科技型企业的发展，巨野农商银行积极联系全县科技型企业，逐户走访，针对其需求提供专业化的金融服务，如财务咨询、投资顾问等，帮助企业更好地管理资金和规划发展。同时，巨野农商银行与科技型小企业建立良好的合作关系，在日常工作中及时了解企业的经营情况，提供有针对性的解决方案。

科创是发展的动力源泉，金融是科创企业的血脉。巨野农商银行充分发挥信贷业务和零售业务的数字化风控和营销赋能作用，利用数字技术加强客户行为数据的分析，为其精准“画像”，提升业务办理效率。为提高行业认知和专业化水平，巨野农商银行还组建了一支高质量的信贷客户经理队伍，通过专题授课、现场模拟演练和实岗锻炼等多样化培养方式，让客户经理接受贷款营销、业务办理等方面的系统性学习，强化科技人才队伍建设，培育更多有专长懂专业的行家里手。在金融服务过程中，利用现有科技金融手段，把信贷柜台搬到了客户家门口，通过现场办理贷款申请、审批，手机银行贷款功能发放等方式，让客户享受不出家门的金融服务，增强了行业竞争力，为客户提供了优质服务，为金融创新和市场竞争力的提升提供了强有力的支撑。

聚焦绿色金融  描绘绿水青山

为进一步增强城乡公交服务能力，改善广大群众出行条件，构建绿色低碳公交出行方式，巨野县运输公司主动适应发展新形势，努力优化车辆能源结构，拟新购新能源公交车。巨野农商银行在得知其购车诉求后，快速响应，主动对接，为其量身打造金融服务方案，成功发放专项绿色公交贷款。此次购买的新车车厢宽敞，视野开阔，行驶平稳，乘坐舒适，实现了公交运营服务的提档升级，有效减少了碳排放。

绿色是新时代发展的底色，绿色金融是高质量发展的澎湃动能。巨野农商银行密切关注重点企业工业节能技改工程、现有设备更新改造以及绿色产业园区节能减排、能效提升、绿色照明等领域，以“绿色信贷指引”为导向，组建5支“小微企业金融辅导队”，按月对辖内小微企业进行走访，强化“绿色金融”政策宣传，现场了解企业经营情况，持续加大对节能环保企业的支持力度。

巨野农商银行严格贯彻落实国家宏观调控政策，认真履行地方型金融机构的社会责任，以《绿色信贷指引》为导向，加大对节能环保、循环经济、低碳经济等绿色经济领域的信贷投放力度，不断加强和完善绿色信贷管理对整个信贷流程的覆盖能力，努力构建资源节约型和环境友好型的地方性金融机构。巨野农商银行坚持将有限的信贷资金投放到“三农”、社区、小微企业等绿色领域，努力推进地方经济向绿色发展、循环发展和低碳发展转型，在信贷投放、金融产品营销方面有所侧重，精准发力，持续提升金融服务实体经济质效。

深耕普惠金融  护航实体经济

前不久，巨野农商银行与巨野县农业农村局在龙堌镇政府联合举办了一场信贷产品推介会。此次推介会推出了“蛋鸡规模养殖贷”“创业担保贷”等信贷产品。推介会上，县农业农村局聘请的养殖专家认真讲解了养殖技术、防疫等相关专业知识，给参会的328家养殖户带来了实用的养殖技术指导。巨野农商银行的工作人员积极宣传金融政策、防诈骗知识，同时详细介绍“蛋鸡养殖规模贷”“创业提振贷”等信贷产品。这些信贷产品优势显著，利率优惠，手续简便，并且可线上放款。

在实际的贷款操作环节，工作人员紧密围绕客户需求和内部控制制度，实行“一户一策”的贴心服务模式，采用灵活授信的贷款办法，真正做到了为客户着想。在培训现场，客户经理高效地为70余户养殖户办理了贷款授信，授信金额2000余万元。

近年来，巨野农商银行始终将支持地方经济发展、扶持实体经济放在重要位置，积极探索助力客户需求且确保投资安全的方法。坚持普惠金融资源优先发放、服务优先满足，在经济资本配置、资金转移定价、薪酬费用安排、尽职免责激励等方面给予政策倾斜，激发普惠金融强大内生动力。同时紧扣省委省政府、省联社等上级部门实施普惠金融战略的决策部署，及精准有力的稳健货币政策的要求，全面梳理辖内主导和特色产业，并根据生产经营的规模和周期特点，明确各季度主要营销产业行业，制定分季节、分行业不同的信贷营销方案，推出“农副产品收储贷”“木材贷”“蛋鸡养殖贷”“福麟惠农贷”等惠农产品。创新服务新模式，以更方便快捷的优质服务获取客户的信赖，开通绿色办贷通道，本着特事特办的原则，力争打造他无我有的服务理念，全方位解决客户需求。

发力养老金融  守护银发生活

走进巨野农商银行营里支行，工作人员无时无刻不在为客户提供热情服务，他们根据老年人的实际情况，合理分流老年客户到柜台、到智慧柜员机接受服务，进一步提升了服务到店老年客户的能力。厅堂内还配备了茶水机、座椅、老花镜、雨伞等设施，为老年群体提供有温度、有品质的金融服务。

随着我国老龄化程度日益加深，如何让老年人“老有所养、老有所依、老有所乐”，成为全社会共同关注的话题。巨野农商银行聚焦老年人群体的高频金融服务场景，紧贴老年人需求特点，注重传统服务方式与智能化服务创新和谐发展，做实做细为老年人服务的各项工作，为客户提供更便捷、有温度的金融服务。为更好服务老年群体，巨野农商银行加强对营业网点无障碍环境改造升级的力度，科学规划厅堂布局，完善功能分区，通过开辟老年人办理业务“绿色窗口”，为行动不便的特殊客群提供无障碍通行便利，不断提升适老化金融服务水平。同时，该行在各营业网点配备客户休息座椅、老花镜、验钞机、雨伞、玻璃门防撞提示以及应急药箱，为老年客户群体提供便利服务，充分体现了人文关怀，并为开展主题银行及厅堂服务活动创造了有利条件。

巨野农商银行持续优化老年客户支付结算流程，优化签字确认、卡折挂失等业务流程，解决老年人支付结算等难题。同时，该行在厅堂内外服务方面下足功夫。厅堂内，内勤人员随时关注老年客户，对行动不便的主动提前打开网点玻璃门接送搀扶，并询问、引导、协助其办理业务；厅堂外，针对行动不便、患病卧床等情况无法到网点办理业务的客户，该行内勤人员携带便携式智慧柜员机提供“一对一”上门金融服务，在合法合规的前提下，按规定办理支付结算业务，解决老年客户金融业务难题。

加快数字金融  助力经济发展

“没想到农商银行线上贷款这么方便，不用跑网点，线上办贷只需20分钟，解了我的燃眉之急！”种植大户陈伟涛赞叹道。陈伟涛介绍，每年春耕是自己最忙碌的时候，也是他资金回笼的关键时期，然而购买黄瓜苗、雾滴膜的资金成了难题。

但就在他一筹莫展的时候，巨野农商银行陈集支行在驻村办公时，第一时间上门开展贷款调查，通过线上渠道为其发放了20万元的种植贷款，为客户提供便捷的“指尖”金融服务。

为认真贯彻落实中央金融会议精神，巨野农商银行围绕做优数字金融大文章这个主题，在省联社工作精神的指导下，依托省联社数字化服务平台，结合自身实际，加快数字化转型步伐，把数字内涵植入到业务运用中，提升数字化金融服务能力，搭建为客户服务的数字化金融服务场景，推动金融业务高质量发展，为地方数字经济发展提供更优质的服务。

强化培训，提升金融数字化水平。为加快推进数字金融服务建设，巨野农商银行依托省联社数字金融服务平台，组织员工开展手机银行、网上银行、网上银行App等数字金融服务知识培训学习，讲解数字金融服务原理、操作、风险防控等方面的综合知识，提高员工数字金融知识的覆盖面，提升数字金融服务的应用能力。

巨野农商银行依托省联社科技金融手段打造的企业网银、手机银行、微信支付等线上服务渠道，积极宣传推广使用省联社研发的“信e贷”“智e购”等线上服务的程序。“信e贷”是一款可通过线上申请、线上审批、线上贷款发放的线上金融模式，能够实现快速申请贷款、异地也可操作的金融服务模式，提升客户产品使用体验，为客户提供便利的业务办理流程。同时，围绕金融数字化服务，先后推出可线上办理的近10款贷款产品，科技金融和与之相匹配的金融产品，加快了金融数字化服务进程，有效推动了数字金融更好地为当地经济发展服务。

记者 杨飞

通讯员 任成亮 王杰 田忠华

（本版部分图片为资料片）